Política de privacidad

Aviso de privacidad

Responsable: Miguel Escalante, persona física que opera la tienda Bocetta (bocetta.store), marca de Casa Montaño, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Av. Río Churubusco 601 (WeWork Mitikah), Xoco, Benito Juárez, 03330, Ciudad de México, México. Correo: hola@bocetta.store. Teléfono: +52 55 7071 3800. Bocetta funciona con Shopify.

Este aviso describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas o usas bocetta.store, haces una compra o te comunicas con nosotros (los “Servicios”). Si hay un conflicto entre nuestros Términos del servicio y este aviso, este aviso prevalece en lo relativo a tu información personal.

Información que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, teléfono y correo.
  • Información de pago: forma de pago y confirmación. Los datos completos de tu tarjeta los procesa el proveedor de pagos; nosotros no los guardamos.
  • Información de cuenta y de pedidos: lo que compras, devuelves o cancelas, y tus preferencias.
  • Comunicaciones: lo que nos escribes por correo, formulario o redes.
  • Información del dispositivo y de uso: navegador, dirección IP, cookies y cómo usas el sitio.

No recopilamos datos personales sensibles.

Para qué la usamos

Finalidades necesarias: procesar y enviar tus pedidos, cobrar, atender devoluciones, reclamaciones y dudas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias: enviarte noticias y promociones, y mostrarte publicidad personalizada. Puedes oponerte a ellas en cualquier momento con el enlace para darte de baja de los correos, en Tus opciones de privacidad o escribiéndonos; eso no afecta tus compras.

Con quién la compartimos

  • Con Shopify y con proveedores que nos prestan servicios: pagos, paqueterías, almacenamiento, análisis y atención al cliente. Algunos están fuera de México.
  • Con socios de publicidad, para mostrarte anuncios personalizados, si no te has opuesto.
  • Con autoridades, cuando la ley lo exija.

Shopify también trata información por su cuenta para ciertas funciones; consulta su Política de privacidad para consumidores y su Portal de privacidad.

Tus derechos

Si vives en México, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) y revocar tu consentimiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Escríbenos a hola@bocetta.store con tu nombre, el derecho que quieres ejercer, una copia de una identificación oficial y una descripción clara de tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si vives en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, también tienes derecho de acceso, supresión, rectificación, portabilidad, oposición, limitación del tratamiento y a retirar tu consentimiento.

Si vives en ciertos estados de EE. UU., puedes oponerte a la “venta” o al “uso compartido” de tus datos para publicidad dirigida en Tus opciones de privacidad. Respetamos la señal Global Privacy Control.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Podemos pedirte verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

Quejas

Si tienes una queja sobre cómo tratamos tu información, escríbenos primero. En México, la autoridad competente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. En el Espacio Económico Europeo puedes acudir a tu autoridad de control.

Transferencias, conservación y seguridad

Tu información puede guardarse y tratarse fuera del país donde vives. Para transferencias desde el EEE o el Reino Unido usamos mecanismos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo. Conservamos tu información mientras la necesitemos para estas finalidades y para cumplir la ley. Ninguna medida de seguridad es perfecta, así que no nos mandes información sensible por canales inseguros.

Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo nos dio información, escríbenos para eliminarla.

Cambios

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión nueva aquí con su fecha de actualización.

Última actualización: 30 de octubre de 2026